Se lancer, bien accompagnée
"D'aussi loin que je me souvienne, j'ai toujours voulu être indépendante" En avril 2025, alors âgée de 25 ans, Sarah reprend le magasin de couture où sa mère a travaillé toute sa vie. Grâce un accompagnement chez Crédal.
À peine sortie de l’école secondaire, il y a une chose dont Sarah est certaine : elle veut travailler à son compte. Indépendante, mais avec quelle profession ? Coiffeuse, maquilleuse ? Elle décide de suivre des formations de coiffure et de gestion, en parallèle. Et les premiers pas dans les salons confirment son intuition : « travailler pour un patron, ce n’est pas pour moi », sourit-elle.
C’est via Actiris qu’elle découvre Crédal et l’accompagnement à l’entrepreneuriat féminin proposé à Bruxelles. « Ce qui m’a attirée, c’est le groupe de femmes », explique-t-elle. « Entre femmes, on se comprend, l’ambiance est bonne, je me sentais beaucoup plus à l’aise que dans un groupe mixte. À ce stade, je savais que je voulais lancer mon affaire, mais j’hésitais encore quant au secteur d’activité. »
Fallait-il un signe du destin ?
En 2025, une boutique de couture est à remettre. C’est celle où la mère de Sarah, couturière de métier, travaille depuis 30 ans : Maison ZigZag Couture. Une opportunité que la jeune femme ne laisse pas passer.
Avec l’aide de sa conseillère Crédal, elle réalise un plan financier et découvre les étapes à franchir pour reprendre le magasin, de la demande de prime Actiris à l’agencement concret des rayons. « J’avais des questions plein la tête : qu’est-ce que je mets dans la boutique, comment je l’organise ? », se souvient Sarah.
Dès la reprise, la gestion et la collaboration avec sa mère sont fluides. La boutique tourne bien, grâce à la fidélité des clients et au bouche-à-oreille. Depuis janvier 2026, Sarah est d’ailleurs passée indépendante en société.
Aujourd’hui, elle est parvenue à réaliser ce qui la rend la plus fière : travailler avec sa mère, dans cette boutique où elles ont toutes les deux grandi, avec le souci de la satisfaction client. Son seul défi pour l’avenir ? « Améliorer ma communication pour toucher de nouveaux clients ».
Pour Sarah, l’accompagnement par Crédal a été décisif. « J’ai bénéficié d’entretiens individuels jusqu’à l’ouverture de la boutique, et même après. Crédal m’a mis toutes les cartes en main. J’organise encore mes documents de la manière dont on me l’a conseillé, j’utilise encore les check-lists qu’on m’a données. »