COMMENT SE DÉROULE MA DEMANDE ?
Le premier contact
Des permanences d’accueil sont organisées (sauf en juillet-août) le jeudi matin de 9h30 à 12h30 au siège bruxellois de Crédal
Si les conditions d’accès sont remplies, vous recevrez ensuite un courrier qui vous expliquera comment préparer votre dossier, en vue d’un entretien avec un conseiller.
L'entretien
Le conseiller en crédit social est votre partenaire. Lors de l’entretien, il évalue avec vous votre budget et votre capacité de remboursement. Il établira votre dossier de demande et vous accompagnera également pendant la période de remboursement.
La décision
Une fois le dossier prêt, il est présenté devant un comité de crédits, composé d’experts sociaux et financiers. Ce Comité décide de l’octroi ou non des crédits.
En cas d’accord, un rendez-vous est prévu pour la signature du contrat de crédit.
En cas de refus, vous recevrez une explication écrite motivant la décision.